Regulamin Sklepu Internetowego Jak Na Dłoni

obowiązujący od dnia 01.08.2025

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Jak Na Dłoni, dostępny pod adresem internetowym https://jaknadloni.pl, prowadzony jest przez:
   Kaja Bogucka, prowadzącą markę pod nazwą Jak Na Dłoni.
   Kontakt: maszto@jaknadloni.pl
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.
3. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, a także osoby prawne i jednostki organizacyjne posiadające zdolność do czynności prawnych.

§2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w sklepie.
• Sklep – sklep internetowy Jak Na Dłoni dostępny pod adresem [https://jaknadloni.pl].
• Produkt – towar lub usługa oferowana przez Sprzedawcę, w tym produkty cyfrowe (pliki PDF, e-booki, kolorowanki) oraz produkty indywidualne (np. analiza dłoni).
• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana Klientowi w sposób niematerialny, np. przez e-mail lub pobranie ze strony.
• Produkt spersonalizowany – produkt przygotowany indywidualnie dla Klienta na podstawie jego danych lub zamówienia (np. analiza dłoni).
• Regulamin – niniejszy dokument.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową Sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie wymagane prawem podatki (ceny brutto).
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych i adresowych.

§4 Płatności i dostawa

1. Płatność za zamówienie może być dokonana za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych, takich jak Google Pay, Apple Pay oraz WooPayments.
2. W przypadku produktów cyfrowych, dostawa następuje poprzez:
   • automatyczne pobranie pliku po zakupie,
   • lub wysyłkę produktu na adres e-mail podany podczas zamówienia.
3. W przypadku produktów spersonalizowanych, dostawa następuje w ustalonym terminie, po otrzymaniu od Klienta kompletnych danych niezbędnych do wykonania usługi.

§5 Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od zakupu, bez podania przyczyny – z wyjątkiem sytuacji opisanych w pkt 2 i 3 poniżej.
2. Prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje w przypadku zakupu produktów cyfrowych (np. e-booków, kolorowanek do pobrania), jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia. Klient, akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia natychmiast po zakupie i potwierdza, że traci prawo do odstąpienia od umowy.
3. Nie przysługuje prawo do zwrotu w przypadku usług i produktów tworzonych na indywidualne zamówienie, takich jak analiza dłoni, interpretacje osobiste i inne produkty, które zostały wykonane według specyfikacji Klienta.
4. Klient może zgłosić chęć odstąpienia od umowy drogą mailową: maszto@jaknadloni.pl

§6 Reklamacje

1. W przypadku wad towaru lub problemów z dostępem do produktu cyfrowego, Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację można złożyć mailowo: maszto@jaknadloni.pl
   Należy opisać problem, dołączyć numer zamówienia i, jeśli to możliwe, załączyć zrzut ekranu lub inny dowód usterki.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o decyzji.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przekazane przez Klienta przetwarzane są przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://jaknadloni.pl/polityka-prywatnosci
2. Administratorem danych jest Kaja Bogucka, właścicielka sklepu Jak Na Dłoni.
3. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.

§8 Prawa autorskie

1. Wszystkie treści dostępne w sklepie Jak Na Dłoni – w tym produkty cyfrowe, zaklęcia, opisy, ilustracje, układ graficzny – są objęte ochroną praw autorskich.
2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie produktów lub ich fragmentów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. W przypadku wykrycia naruszenia praw autorskich, Sprzedawca może dochodzić roszczeń cywilnych lub karnych.

§9 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny,
   • Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.